شروط استخدام موقع الويب

### شروط استخدام موقع الويب تنطبق شروط استخدام موقع الويب هذا www.aramex.com ("الموقع الإلكتروني") الذي تديره شركة أرامكس PJSC ("أرامكس") على جميع مستخدمي الموقع الإلكتروني ("أنت" و"لك"). من خلال الوصول إلى الموقع الإلكتروني، يُعتبر أنك توافق على الشروط والأحكام التالية، وسياسة الخصوصية؛ وأي سياسات، شروط وأحكام وإشعارات أخرى ذات صلة (يشار إليها جميعًا باسم "شروط الاستخدام") التي تنطبق حاليًا أو ستنطبق على استخدامك للموقع الإلكتروني، دون قيد أو شرط. إذا كنت لا توافق على شروط الاستخدام هذه، فيجب عليك التوقف عن استخدام أو الوصول إلى الموقع الإلكتروني. ### 1. حقوق الملكية الفكرية جميع حقوق الملكية الفكرية في محتويات الموقع الإلكتروني مملوكة لأرامكس، أو الشركات التابعة لها، أو مانحيها، وهي محمية بموجب حقوق الطبع والنشر، والعلامات التجارية، وغيرها من القوانين المعمول بها. جميع المحتويات المدرجة على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص، الرسومات، الشعارات، أيقونات الأزرار، الصور، البرامج، الأفلام، المقاطع الصوتية، التنزيلات، الواجهات، الرموز، البرامج، وتجميع جميع المحتويات على الموقع الإلكتروني هي ملكية حصرية لأرامكس أو مانحيها، وهي محمية بموجب حقوق الطبع والنشر الدولية، العلامات التجارية، والقوانين الأخرى المعمول بها. جميع العلامات التجارية، الشعارات، علامات الخدمة والأسماء التجارية المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني هي علامات تجارية مسجلة و/أو غير مسجلة لأرامكس أو الشركات التابعة لها، أو حاملي العلامات التجارية أو الأسماء التجارية للجهات الخارجية. لا يجوز نسخ أي جزء من الموقع الإلكتروني، أو إعادة إنتاجه، أو تعديله، أو نقله، أو تخزينه أو استغلاله لتحقيق مكاسب تجارية، كجزء من أي موقع ويب آخر أو بأي شكل آخر، سواء كان إلكترونيًا أو غير ذلك، دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من أرامكس، باستثناء أنك قد تطبع أو تنزل على محرك الأقراص الثابتة أو جهاز التخزين الآخر مقتطفات من الموقع الإلكتروني للاستخدام الشخصي أو الداخلي للأعمال فقط. أي استخدام آخر، بما في ذلك النسخ، التعديل، التوزيع، النقل، إعادة النشر، العرض أو الأداء لمحتوى الموقع الإلكتروني ممنوع تمامًا ويشكل خرقًا لشروط الاستخدام هذه. استخدامك للموقع الإلكتروني لا يمنحك أي حقوق ملكية فكرية في محتويات الموقع الإلكتروني بخلاف حق الاستخدام المحدود الممنوح لك بموجب شروط الاستخدام هذه. أي استخدام غير مصرح به للموقع الإلكتروني قد يؤدي إلى انتهاك قوانين حقوق الملكية الفكرية، وقوانين الخصوصية والإعلان، ولوائح وقوانين الاتصالات. ### 2. استخدام الموقع الإلكتروني لا يجوز لك استخدام أي جهاز أو برنامج أو خوارزمية أو منهجية تلقائية، أو أي عملية يدوية مكافئة أو مشابهة، للوصول إلى أو اكتساب أو نسخ أو مراقبة أي جزء من الموقع الإلكتروني، أو بأي طريقة كانت لإعادة إنتاج أو تجاوز البنية التنقلية أو العرض التقديمي للموقع الإلكتروني، أو لقطع أو محاولة قطع عمل الموقع الإلكتروني، أو للحصول على أو محاولة الحصول على أي مواد أو وثائق أو معلومات بوسائل غير متاحة عن عمد من خلال الموقع الإلكتروني. لا يجوز لك محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء أو ميزة من الموقع الإلكتروني، أو أي أنظمة أو شبكات متصلة بالموقع الإلكتروني، أو إلى أي من الخدمات المقدمة على أو من خلال الموقع الإلكتروني، عن طريق القرصنة أو "تعدين" كلمات المرور أو أي وسائل غير مشروعة أخرى. استخدام تقنيات البرمجة غير المصرح بها للحصول على المعلومات من الموقع الإلكتروني أو إرسال المعلومات من خلال الموقع الإلكتروني محظور تمامًا. نحتفظ بالحق، في أي وقت، في تقييد أو إنهاء وصولك إلى، أو استخدامك للموقع الإلكتروني إذا انتهكت شروط الاستخدام هذه أو لأي سبب آخر دون إشعار. إنهاء أو تقييد وصولك أو استخدامك لن يتنازل أو يؤثر على أي حق أو تعويض آخر قد نكون مستحقين له، بموجب القانون أو بالإنصاف. ### 3. الروابط قد تتضمن محتويات الموقع الإلكتروني روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية ("المواقع المرتبطة"). تُقدم هذه الروابط لك فقط كوسيلة راحة، وهي خارج سيطرة أرامكس. لا يعني تضمين أي موقع مرتبط مصادقة أرامكس على ذلك الموقع المرتبط. تقر بأن استخدامك لأي موقع مرتبط أو اعتمادك عليه سيكون على مسؤوليتك الخاصة. توصي أرامكس بمراجعة سياسة الخصوصية وجميع الشروط والأحكام الخاصة بالمواقع المرتبطة التي تزورها بعناية. قد تحظر أرامكس الروابط إلى الموقع الإلكتروني ويجب عليك إزالة أو إيقاف أي رابط بناءً على طلب أرامكس. لن تقوم بتأطير أي جزء من محتوى الموقع الإلكتروني بإدراج مواد إعلانية أو مواد توليد الإيرادات الأخرى، دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من أرامكس. هناك نوعان من مستخدمي الموقع الإلكتروني، "عملاء حساب أرامكس" و"عملاء غير حساب أرامكس". في حين أنه لا يوجد شرط للتسجيل وإنشاء حساب أرامكس، فإن هذا التسجيل سيوفر لك الوصول إلى وظائف إضافية متاحة على الموقع الإلكتروني. لكي تصبح عميل حساب أرامكس، يجب عليك (أو شركتك) إكمال عملية تسجيل أرامكس. إذا كنت تسجل في الموقع الإلكتروني نيابةً عن الشركة التي تعمل بها ("الشركة")، يجب أن يكون للشركة حساب قائم مع أرامكس (مثل حساب تجاري للتخزين أو الشحن التجاري وقد يُطلب منك تأكيد رقم حساب شركتك). بمجرد أن تتلقى أرامكس طلب التسجيل الخاص بك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد قبول طلبك. يجب عليك النقر فوق الرابط الموجود في هذا البريد الإلكتروني لتفعيل التسجيل. تحتفظ أرامكس بالحق في رفض أي طلب تسجيل وفقًا لتقديرها الخاص. بتكملة عملية التسجيل نيابةً عن شركتك، فإنك تضمن أن لديك السلطة لربط شركتك، وأنك ستضمن أن أي موظفين آخرين في الشركة الذين يستخدمون الموقع الإلكتروني يلتزمون بهذه الشروط والأحكام. ستكون هذه الشروط والأحكام بالإضافة إلى شروط أي عقد دخلت فيه مع أرامكس فيما يتعلق بحسابك. يجب عليك تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك. يجب عليك ضمان أن كلمة المرور الخاصة بك آمنة وسرية وليست مكشوفة لأي شخص آخر. تقر بأنك تتحمل كامل المسؤولية عن كلمة المرور الخاصة بك ويجب عليك إخطار أرامكس فورًا بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور الخاصة بك أو أي خرق أمني آخر يتعلق بحسابك. تقر وتوافق على أن أرامكس لا تتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر يحدث نتيجة الاستخدام الاحتيالي لكلمة المرور الخاصة بك، وأنك تعفي أرامكس من جميع المطالبات الناشئة عن الاستخدام غير المصرح به لكلمة المرور الخاصة بك. تقر بأن أرامكس لا تتحمل أي مسؤولية لضمان أن أي معلومات تتعلق بك أو بشركتك تكون حديثة أو كاملة أو دقيقة وتوافق على الحفاظ على وتحديث أي من هذه المعلومات. عند استخدامك للموقع الإلكتروني لطلب أن تقوم أرامكس بتنفيذ مهمة نيابةً عنك، سنرسل بريدًا إلكترونيًا إلى العنوان الذي تقدمه أثناء عملية التسجيل لتأكيد أننا تلقينا طلبك. على الرغم من أن أرامكس تبذل قصارى جهدها لضمان أن تكون الخدمات المقدمة على الموقع الإلكتروني موثوقة قدر الإمكان، فإن طبيعة الإنترنت تعني أننا لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن أي طلبات لم نؤكد لك أننا تلقيناها. قد يتم إنهاء تسجيلك من قبلك أو من قبل أرامكس في أي وقت ولأي سبب دون إشعار كتابي. بمجرد إنهاء تسجيلك من قبل أرامكس، لن تتمكن من الوصول إلى أي جزء من الموقع الإلكتروني المخصص للمستخدمين المسجلين دون موافقة مسبقة من أرامكس. قد تقوم أرامكس في أي وقت ولأي سبب وفقًا لتقديرها الخاص (i) بوقف، تعليق أو تعديل الموقع الإلكتروني، أو (ii) منع، إنهاء أو تعليق وصولك وأي مستخدم آخر إلى الموقع الإلكتروني، حتى إذا استمر السماح بالوصول للآخرين. ### 5. الرسوم جميع الأسعار المدرجة على الموقع الإلكتروني دقيقة حسب معرفة أرامكس في وقت الطباعة. ومع ذلك، قد يحتوي الموقع الإلكتروني على أخطاء غير مقصودة أو أخطاء مطبعية. سيتم تصحيح هذه الأخطاء وفقًا لتقدير أرامكس عند العثور عليها. بالإضافة إلى ذلك، جميع الأسعار المدرجة عرضة للتغيير في أي وقت دون إشعار. قد يتم تحديث المعلومات على الموقع الإلكتروني بانتظام، وبالتالي قد تحدث أخطاء خلال هذه العملية. تحتفظ أرامكس بالحق في أي وقت بفرض رسوم للوصول إلى أجزاء معينة من الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، لن يتم تحصيل رسوم منك مقابل هذا الوصول إلا إذا حصلنا على موافقتك المسبقة على الدفع. تقر وتوافق على أن أي معدل أو تقدير زمني يظهر بواسطة آلة حساب المعدل أو مقدر وقت العبور أو أي أداة أخرى على الموقع الإلكتروني لتقدير معدل أو وقت هو تقدير فقط وقد يكون مختلفًا عن المعدلات الفعلية أو الأوقات الفعلية لنقل أي شحنات تسلمتها أرامكس. قد يكون ذلك بسبب عدد من الأسباب بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأبعاد الفعلية لشحناتك، الرسوم المحلية وأي تأخيرات غير متوقعة في الشحن. ### 6. المواد المقدمة يمكنك تقديم مواد من خلال الموقع الإلكتروني بشرط أن: a) تضمن أنك تمتلك أو تتحكم في جميع الحقوق (بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية) للمواد المقدمة، وأن المواد المقدمة تتوافق مع شروط الاستخدام هذه؛ b) تمنح أرامكس ترخيصًا غير حصري، مجانيًا، دائمًا، غير قابل للإلغاء وقابل للتحويل بالكامل لاستخدام، إعادة إنتاج، تعديل، تكييف، نشر، ترجمة، إنشاء أعمال مشتقة، توزيع وعرض المواد المقدمة الخاصة بك في جميع أنحاء العالم بأي وسيلة إعلامية؛ و c) تقر بعدم وجود أي التزام بالسرية فيما يتعلق بالمواد المقدمة. لا يجوز لك تحميل أو توزيع أو نشر أي محتوى على هذا الموقع الإلكتروني الذي: a) ينتهك حقوق الأطراف الثالثة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الملكية الفكرية؛ b) ينتهك أي قانون أو لائحة محلية، وطنية أو دولية معمول بها أو شروط الاستخدام هذه؛ c) يكون احتياليًا، أو له أي غرض أو تأثير احتيالي؛ d) يتعارض مع السياسة العامة و/أو المعايير الأخلاقية المقبولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الرسائل الفاحشة أو المسيئة؛ الصور الإباحية أو الصريحة جنسيًا؛ المواد التشهيرية أو القاذفة؛ المواد التي تضر القصر؛ المواد التي تروج للتمييز على أساس العرق، الجنس، الدين، الجنسية، الإعاقة، التوجه الجنسي أو العمر؛ المواد التي من المحتمل أن تضايق، تقلق، أو تنذر طرفًا ثالثًا أو تسبب لطرف ثالث أن يؤذي نفسه؛ e) يتعارض مع الاستخدام المعقول للموقع الإلكتروني. ### 7. التصدير تتحمل جميع المسؤولية عن الامتثال لجميع القوانين واللوائح الخاصة بأي بلد قد تصل إليه أو تستخدم الموقع الإلكتروني بخصوص الوصول إلى، استخدام، تصدير، إعادة تصدير واستيراد أي محتوى يظهر على أو متاح من خلال الموقع الإلكتروني. ### 8. إدخال البيانات قد تحتفظ أرامكس بأي بيانات تقدمها أثناء استخدامك للموقع الإلكتروني وستقوم بذلك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. تقر بأن أرامكس قد تحذف هذه البيانات في أي وقت. تقر بأنك المسؤول الوحيد عن الاحتفاظ بنسخة احتياطية من هذه البيانات وأن أرامكس لن تكون مسؤولة عن فقدانها أو حذفها. ### 9. شروط النقل تقر وتوافق على أن النقل المحلي والدولي بواسطة أرامكس لأي شحنات تسلمتها أرامكس من خلال الموقع الإلكتروني سيتم تحكمه بالشروط، الأحكام والقيود على المسؤولية الموضحة في الشروط والأحكام المعمول بها، والتي يتم تضمينها في شروط الاستخدام هذه بالمرجعية. ### 10. إخلاء المسؤولية عن الضمان؛ تحديد المسؤولية يوفر الموقع الإلكتروني معلومات ومواد معينة لك كخدمة، سواءً من خلال أرامكس، مورديها، أو غير ذلك. المعلومات والمواد المقدمة على الموقع الإلكتروني تُقدم "كما هي"، ولم يتم إعدادها مع مراعاة الأهداف، الوضع أو الاحتياجات الخاصة لأي مستخدمين فرديين، وهي بدون ضمانات من أي نوع سواءً صريحة أو ضمنية. أرامكس لا تضمن أو تقدم أي تعهدات بخصوص استخدام أو نتائج استخدام الموقع الإلكتروني أو في المواقع المرتبطة من حيث صحتها، دقتها، توقيتها، موثوقيتها، أو غير ذلك. أرامكس لن تكون مسؤولة عن الأخطاء في أو استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع الإلكتروني أو البيانات الخاطئة على الموقع الإلكتروني أو تكون مسؤولة، سواءً في العقد، الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو غير ذلك، عن أي خسارة أو ضرر كيفما كان سببه (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخسائر المباشرة، غير المباشرة، التبعية، الخاصة، أو فقدان الأرباح، الأعمال، البيانات، أو الأضرار التي تلحق بأنظمة الكمبيوتر). تعفي أرامكس من جميع المطالبات الناشئة عن أي بيان أو تمثيل يتم على الموقع الإلكتروني. العلاج الحصري والوحيد لك لأي من المذكور أعلاه أو أي نزاع مع أرامكس، شركاتها التابعة، ومسؤوليها، مديريها، موظفيها، مساهميها أو وكلائها من أي منهم، هو التوقف عن استخدامك للموقع الإلكتروني. إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون المعمول به، تستبعد أرامكس جميع المسؤولية فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني، وتتنصل من جميع الضمانات، سواءً كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق والملاءمة لغرض معين. أرامكس لا تضمن أن الوظائف الموجودة في الموقع الإلكتروني ستكون غير منقطعة أو خالية من الأخطاء، أن العيوب سيتم تصحيحها، أو أن الموقع الإلكتروني أو الخادم الذي يجعله متاحًا خالي من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. ### 11. التعويض إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون، تدافع، تعوض وتحمل أرامكس وشركاتها التابعة ومسؤوليها، مديريها، موظفيها، وكلائها وممثليها مسؤولية أي مطالبات، خسائر، التزامات، مصاريف، أضرار وتكاليف (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) الناشئة بشكل مباشر أو غير مباشر من أو عن خرقك لأي من شروط الاستخدام هذه، أو أي نشاط تقوم به فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني. تحتفظ أرامكس بالحق، ولكن ليس الالتزام، على نفقتها الخاصة، بتولي الدفاع الحصري والسيطرة على أي مسألة تكون خاضعة للتعويض من قبلك. في مثل هذه الحالات، توافق على التعاون الكامل مع أرامكس في الدفاع عن هذه المسألة. تقر بأن تحديد/استثناء مسؤولية أرامكس وتعويضك لأرامكس سيطبق أيضًا على جميع الشركات التابعة لأرامكس، بما في ذلك أي شركات أم أو تابعة. ### 12. التنازل عدم قيام أرامكس بفرض الأداء الصارم لأي من الشروط لن يشكل تنازلاً عن حقها في فرض هذا الشرط أو أي شروط أخرى لاحقًا. ### 13. التعديلات تحتفظ أرامكس بالحق في تغيير شروط الاستخدام في أي وقت ودون إشعارك بمثل هذه التغييرات. توافق على أن استخدامك المستمر للموقع الإلكتروني يشكل موافقتك على شروط الاستخدام المعدلة، وتوافق على أن جميع الإصدارات السابقة من شروط الاستخدام يتم استبدالها بالإصدار المعدل. يجب عليك التحقق من شروط الاستخدام هذه في كل مرة تصل فيها إلى الموقع الإلكتروني للتحقق من وجود تحديثات. تم آخر تحديث لشروط الاستخدام هذه في 2 مارس 2023. ### 14. العناوين العناوين في شروط الاستخدام هذه هي لراحة المستخدم فقط ولا تؤثر على تفسير هذه الشروط والأحكام. ### 15. قابلية الانفصال إذا تم اعتبار أي من هذه الشروط غير صالحة، أو باطلة، أو غير قابلة للتنفيذ لأي سبب كان، فسيتم اعتبار هذا الشرط قابلاً للفصل ولن يؤثر على صلاحية وإنفاذ الشروط المتبقية. ### 16. القانون يخضع استخدامك للموقع الإلكتروني وهذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح السارية في إمارة دبي والقوانين الفيدرالية لدولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها في إمارة دبي.