Gizlilik Politikamız

Gizlilik Politikası

 

Aramex Grubu (“ Aramex ”), Aramex'in Aramex müşterileri ve Aramex tarafından sağlanan diğer hizmetlerin kullanıcıları (Aramex'in web siteleri ve uygulamaları gibi) hakkında topladığı kişisel bilgilerin kullanımıyla ilgili politikasını açıklamak amacıyla bu Gizlilik Politikasını hazırlamıştır. Bu Gizlilik Politikasının amacı, söz konusu müşterilerin ve kullanıcıların kişisel bilgilerinin Aramex tarafından nasıl işlenebileceğini ve kişisel bilgileriyle ilgili haklarını anlamalarını sağlamaktır.

Aramex, genel olarak müşteriler veya kullanıcılar tarafından paylaşılan kişisel bilgileri ve Aramex tarafından sağlanan hizmetlerle bağlantılı olarak toplanabilecek diğer bilgileri yasal, adil ve şeffaf bir şekilde ele alacaktır. Aramex, politikalarını tanımlarken amaç sınırlaması, depolama sınırlaması, veri minimizasyonu, veri kalitesi ve gizlilik ilkeleri gibi kişisel verilerin korunmasına ilişkin uluslararası kabul görmüş ilkeleri dikkate almıştır.

İçindekiler

Gizlilik Politikası

1. Denetleyici ve Veri Koruma Görevlisi

2. İşlenen Kişisel Veriler

a. İsim, iletişim bilgileri ve diğer Kişisel Veriler

- Aramex perakende satış noktaları

- Aramex web siteleri

- Aramex uygulamaları 

- Alıcılar

b. Kullanıcıların cihazlarına ilişkin veriler

- Aramex mobil uygulamaları

c. Konumunuza ilişkin veriler

- Aramex mobil uygulamaları

d. Çağrı kayıtları

e. Sevkiyat Denetimi

f. Sevkiyat geçmişi

g. Özel kategorilerdeki Kişisel Veriler

- Aramex web siteleri ve uygulamaları

h. Ceza mahkumiyetleri ve suçlara ilişkin kişisel veriler

i.  Diğer kişilerin Kişisel Verileri

- Aramex web siteleri ve uygulamaları

j. Tarama verileri

- Aramex web siteleri ve uygulamaları

k. Çerezler, SDK'lar ve izleme teknolojileri

- Aramex web siteleri

- Aramex uygulamaları 

3. İşlemenin amaçları

4. İşlemenin gerekçeleri ve işlemenin zorunlu/takdire bağlı niteliği

5. Kişisel Verilerin Alıcıları

6. Kişisel Verilerin Aktarımı 

7. Kişisel Verilerin Saklanması

8. Veri sahiplerinin hakları 

9. Değişiklikler

1. Denetleyici ve Veri Koruma Görevlisi

Aramex tarafından yönetilen web siteleri veya uygulamalar aracılığıyla gerçekleştirilen tüm kişisel veri işlemelerine ilişkin denetleyici , kayıtlı ofisi PO Box 95946, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri adresinde bulunan Aramex International LLC'dir .

Aramex International LLC, belirli bir yerel Aramex İstasyonunun müşterileriyle veya o yerel Aramex İstasyonu tarafından (veya adına) teslim edilen gönderilerin alıcılarıyla ilgili kişisel veriler konusunda her bir yerel Aramex İstasyonuyla ortak denetleyici olarak hareket eder. Lütfen hangi Aramex İstasyonunun bulunduğunuz yerdeki kişisel verilerle ilgili denetleyici olarak hareket edebileceğini anlamak için Aramex web sitesindeki ilgili bölüme bakın ( buradan

ulaşılabilir). Ortak denetleyici olarak hareket ederken, Aramex International LLC ve ilgili yerel Aramex İstasyonu, kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili tüm kurallara uyulmasını sağlamaktan ortak olarak sorumludur. Veri Sahibi olarak haklarınızı her ikisine karşı da kullanabilirsiniz:

• Çevrimiçi destek talebinde bulunun ( buradan ); veya
• İlgili yerel Aramex İstasyonunuzla iletişime geçin.

Aramex bir Grup Veri Koruma Görevlisi atadı. Aramex DPO ile iletişime geçmek için lütfen çevrimiçi bir destek talebi gönderin ( burada ).

Aramex, ayrıca GDPR'nin 27. maddesi uyarınca AB/AEA dışında kurulan yerel Aramex İstasyonları için bir temsilci atamıştır:

Aramex Nederland BV
Fokkerweg 300, 1438 AN, Oude Meer, PO Box 728, 2130 AS Hoofdorp, Hollanda.

Aramex AB/AEA Temsilcisi ile iletişime geçmek için lütfen çevrimiçi destek talebinde bulunun ( buraya ).

Başa dönüş

2. İşlenen Kişisel Veriler

Müşterilere, kullanıcılara veya alıcılara fiziksel perakende satış noktaları, web siteleri veya Aramex tarafından yönetilen uygulamalar aracılığıyla hizmet sağlarken (birlikte " Aramex Hizmetleri " olarak anılır), Aramex bu müşteriler / kullanıcılar / alıcılar (bireyler olarak) hakkında, kendi başlarına veya mevcut diğer bilgilerle birlikte tanımlanmalarına olanak tanıyan bilgileri toplayacak ve işleyecektir. Aramex ayrıca, bu müşteriler / kullanıcılar / alıcılar bu bilgileri Aramex'e sağlamayı seçtiğinde, diğer kişilerle ilgili bilgileri de aynı şekilde toplayabilir ve işleyebilir.

Bu bilgiler “ Kişisel Veri ” olarak sınıflandırılabilir ve Aramex tarafından hem müşteriler / kullanıcılar / alıcılar tarafından paylaşıldığında (örneğin, bir Aramex web sitesinde hesap oluştururken, teslimat hizmetleri için sipariş verirken, perakende satış noktalarında nakliye belgesi hazırlarken), kullanıcıların davranışlarının analiz edilmesiyle (örneğin, Aramex web sitelerinde gezinirken veya Aramex uygulamalarını kullanırken) hem de diğer kaynaklar tarafından (örneğin, Aramex'in müşterileri, Aramex'e yaptırım listesi tarama hizmeti sağlayan kuruluşlar) Aramex'e açıklandığında toplanabilir.

Bu Kişisel Veriler aşağıdaki kategorileri içerebilir: 

a . İsim, iletişim bilgileri ve diğer Kişisel Veriler

- Aramex perakende satış noktaları
Fiziksel bir perakende satış noktasında Aramex'ten hizmet talep ettiğinizde, kendinizle ilgili Kişisel Verilerinizi sunmanız istenecektir. Bu, adınız, soyadınız, telefon numaranız, adresiniz, teslimat adresiniz, devlet tarafından verilmiş kimlik kartlarınızın kopyaları ve kredi kartınızla ilgili bilgiler (bu kartları ödeme yöntemi olarak kullanıyorsanız) içerebilir. Her Aramex fiziksel perakende satış noktası mağazasıyla ilgili bilgileri burada bulabilirsiniz .

-  Aramex web siteleri

Aramex web sitelerinin çeşitli bölümlerinde (özellikle hesap oluşturma sayfaları ve formları dahil) adınız, telefon/cep telefonu numaranız, e-posta adresiniz, cinsiyetiniz, doğum tarihiniz, ikamet ettiğiniz ülke ve posta adresiniz gibi kendinizle ilgili Kişisel Veriler ve ayrıca belirli durumlarda çalıştığınız şirket ve o şirketteki pozisyonunuzla ilgili bilgiler istenecektir. Bu web siteleri üzerinden sağlanan hizmetler ödeme gerektirdiğinde, tercih ettiğiniz ödeme yöntemiyle ilgili bilgileri de açıklamanız gerekecektir (örneğin PayPal, kredi kartı).

Aramex'in web sitelerinde mevcut olabilecek anketlere, promosyonlara veya yarışmalara katıldığınızda ve bu web sitelerinde sağlanan iletişim bilgileri aracılığıyla (veya aksi takdirde Aramex Müşteri Hizmetleri ile telefonla) Aramex ile iletişime geçmeye karar verdiğinizde, Aramex, talebinizi veya sorunuzu ele almak için gerekli olduğu ölçüde, sağlamayı seçtiğiniz ek Kişisel Verileri toplayabilir. Bu, Aramex web sitelerinin belirli bölümlerinde ifşa etmeyi seçtiğiniz bilgiler için de geçerlidir; bu bölümler, kamu forumlarına katılmanıza veya doğrudan Aramex'e mesaj göndermenize olanak tanır.

- Aramex uygulamaları

Aramex uygulamalarında hesap oluştururken, adınız (ad ve soyadınız), cep telefonu numaranız, e-posta adresiniz ve ödeme yöntemi olarak kullanılacak kredi kartına ilişkin bilgiler (numara, ad, son kullanma tarihi ve kart doğrulama numarası) ile teslimat adresiniz (konumunuza göre veya haritada seçilmiş) gibi kendinize ilişkin Kişisel Verilerinizi göndermeniz istenecektir.

-  Alıcılar

Aramex, müşterilerinden size, alıcı olarak, gönderileri tamamlamasını sağlamak için, sizinle ilgili Kişisel Verileri alabilir. Bu durumda, Aramex ayrıca gönderi teslimatı sırasında sizden Kişisel Verileri toplayabilir. Bu, özellikle adınızı, soyadınızı, telefon numaranızı, adresinizi ve teslimat adresinizi ve ayrıca belirli durumlarda, hükümet tarafından verilmiş kimlik kartlarınızın kopyalarını ve kredi kartınızla ilgili bilgileri (bu kartları bir ödeme yöntemi olarak kullanıyorsanız, geçerli olduğu durumlarda) içerebilir.

Başa dönüş

b.Kullanıcıların cihazlarıyla ilgili veriler

- Aramex mobil uygulamaları

Aramex uygulamalarını yüklemeyi seçtiğinizde, Aramex'e seçili uygulamayı mobil cihazınıza (" Cihaz ") kurma izni vermiş olursunuz ve ayrıca uygulamayı başarıyla yüklemek için gereken Cihazınızda depolanan Kişisel Verilere ve diğer bilgilere (örneğin Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, ekran çözünürlüğü, ağ bağlantı türü, dil vb.) erişim izni vermiş olursunuz. Bu bilgi toplama, Aramex'in uygulamalarını yükleme ve ayarlama sürecinin doğasında vardır ve bu nedenle, uygulamayı Cihazınızdan kaldırmadığınız sürece buna itiraz edemezsiniz.

Bir Aramex uygulaması yüklendikten sonra, size bir SMS doğrulama kodu göndermek ve bu kodun başarılı bir şekilde alınması üzerine uygulamaya otomatik erişim sağlamak için uygulamanın Cihazınızdan SMS mesajları göndermesine ve okumasına izin vermeniz istenebilir. Aramex uygulamalarını kullanırken, Cihazınızın depolama alanına (örneğin, bir uygulamaya gönderim adresleri kaydettiğinizde), kameraya (örneğin, uygulamalarda ödeme yöntemi olarak ayrıntılarını girmek için kredi kartınızı tarayabilmeniz için) ve İnternet erişimine ve gerektiğinde diğer işlevlere erişim de istenebilir.

Başa dönüş

c. Konumunuza ilişkin veriler

- Aramex mobil uygulamaları

Bir Aramex uygulamasını yükledikten sonra, uygulamayı kullanmadığınız zamanlarda bile uygulamanın Cihazınızın konumuna erişmesine ve Cihazınızın harita işlevlerine izin vermeniz istenebilir. Bu, Aramex'in özellikle konumunuzu belirlemenize, mevcut konumunuza göre bir gönderim adresi kaydetmenize (haritada aramanın aksine), gönderilerinizi gerçek zamanlı olarak takip etmenize (teslimat gününde), gönderilerinizin doğru şekilde teslim edilmesini sağlamanıza vb. olanak tanıyarak, uygulama aracılığıyla size daha kesin ve kullanışlı Aramex Hizmetleri sunmasını sağlamak içindir.

Konumunuza sürekli erişimin çok müdahaleci olduğunu düşünüyorsanız, Cihazınızı konumunuzu yalnızca uygulamalar kullanımdayken paylaşacak şekilde yapılandırabilirsiniz. Bu bile çok müdahaleciyse, Cihaz ayarlarından konumunuzun paylaşımını her zaman iptal edebilir ve ilgilendiğiniz Aramex Hizmetleri için fiziksel bir adres, posta kodu veya eyalet sağlayabilirsiniz (veya ilgili adresinizi uygulamalar içindeki bir haritaya elle sabitleyebilirsiniz).

d. Arama kayıtları

Aramex Müşteri Destek ekibiyle telefonla iletişime geçtiğinizde, Aramex sizinle Aramex Müşteri Destek temsilcisi arasında gerçekleşen görüşmenin kaydını saklayacaktır; bu, öncelikle telefonla ele alınan hizmetle ilgili taleplerin veya şikayetlerin kanıtını saklamak (Aramex'in bunların nasıl ele alındığını göstermesine olanak sağlamak) ve hizmet kalitesi izleme/eğitim amaçları için yapılır. Bu, görüşmenin başında sunulan önceden kaydedilmiş bir mesaj aracılığıyla size bildirilecektir.

Başa dönüş

e. Sevkiyat Denetimi

Aramex Hizmetlerini yasal olarak sağlamak için, Aramex'in söz konusu Aramex Hizmetleri ile bağlantılı olarak teslim edilecek gönderileri fiziksel olarak incelemesi, özellikle geçerli yasal gönderi kısıtlamalarına (örneğin, menşe veya varış ülkesi veya gönderilen mal türü nedeniyle) veya ticari ambargolara uyulduğunu teyit etmesi gerekebilir.

Bu incelemeler yalnızca gelen ve giden gönderilerle ilgili geçerli yasal kısıtlamaların hükümlerine uyulup uyulmadığını tespit etmek için gerçekleştirilecektir. Özellikle, Aramex, bu uyumluluk amaçları için kesinlikle gerekli olmadıkça, gönderici, alıcı veya üçüncü kişilere ait Kişisel Verileri ifşa edebilecek herhangi bir belge veya diğer öğenin derinlemesine bir incelemesini yapmayacaktır. Bir inceleme sonucunda, gönderiniz reddedilirse (örneğin, geçerli yasal ithalat veya ihracat kısıtlamalarıyla çakışma nedeniyle), Aramex, gönderinin menşeine iade edilmesini (yasal olarak mümkün olduğu durumlarda) ayarlamaya çalışacak veya geçerli yasaların gerektirdiği şekilde gönderiyi imha edecektir.

Aramex, gönderinin menşe ve varış ülkeleri, gönderici ve alıcının adı, gönderinin içeriğinin genel açıklaması (örneğin, "belgeler", "duş perdeleri" vb.), bu içeriklerin menşe ülkesi, içeriklerin Uyumlu Sistem (HS) kodu ve gönderinin hava konşimentosu numarası dahil olmak üzere gerçekleştirilen tüm denetim faaliyetlerinin kayıtlarını tutar.

Başa dönüş

f.Sevkiyat geçmişi

Aramex, isteğiniz üzerine yapılan teslimatlarla (nakliyeci olarak) ve size yapılan teslimatlarla (alıcı olarak) bağlantılı olarak sizinle yapılan etkileşimlerin, gerçekleştirilen eylemlerin ve ayrıntıların kayıtlarını tutacaktır. Bu, sevkiyat sipariş tarihi/saati, sevkiyat içeriği (genel açıklama), nakliyeci ayrıntıları (isim, iletişim bilgileri, fatura adresi), alıcı ayrıntıları (isim, iletişim bilgileri, teslimat adresi), teslimat yöntemi, teslimat durumu, teslimat tarihi/saati, teslimat yeri, başarısız teslimat girişimlerinin sayısı, teslimat güncellemeleri için tercih edilen iletişim kanalı, iade edilen teslimatların sayısı vb. gibi bilgileri içerebilir.

Bu veriler sevkiyat kayıtlarından ve ayrıca Aramex ile etkileşimde bulunabileceğiniz farklı kanallardan (uygulamalarımız ve web sitelerimiz, çağrı merkezlerimiz ve SMS/anlık mesajlaşma kanallarımız gibi) oluşturulan günlüklerden toplanacaktır.

Başa dönüş

g.Özel kategorilerdeki Kişisel Veriler

Aramex, ırkınızı veya etnik kökeninizi, siyasi görüşlerinizi, dini veya felsefi inançlarınızı veya sendika üyeliğinizi ortaya koyan veriler veya genetik verileriniz, biyometrik verileriniz veya sağlığınız, cinsel hayatınız veya cinsel yöneliminizle ilgili veriler gibi sizinle ilgili diğer hassas bilgi türleri gibi daha hassas Kişisel Veri kategorilerini Aramex Hizmetlerini sağlamak için genellikle işlemek zorunda değildir. Bu bilgiler potansiyel olarak Aramex tarafından toplanan Kişisel Verilerin bir kısmından (örneğin, gönderilecek mallar) çıkarılabilse de, Aramex'in bu Kişisel Veri kategorilerini işlemesi amaçlanmamıştır ve bu Kişisel Veri kategorileri herhangi bir amaç için (Aramex Hizmetlerini sağlamak dışında) özel olarak işlenmeyecektir.

- Aramex web siteleri ve uygulamaları

Aramex web sitelerinin ve uygulamalarının belirli alanları, Aramex'e mesaj yazabileceğiniz veya aksi takdirde Kişisel Veriler içerebilecek çeşitli içerik türleri yayınlamanıza izin veren ücretsiz metin alanları içerebilir. Bu alanlar tamamen ücretsiz olduğunda, bunları ırkınızı veya etnik kökeninizi, siyasi görüşlerinizi, dini veya felsefi inançlarınızı veya sendika üyeliğinizi ortaya koyan veriler gibi daha hassas Kişisel Veri kategorilerini ifşa etmek veya ifşa eden (istemeden veya istemeden) içerikler yayınlamak için kullanabilirsiniz. Bu alanlara yüklediğiniz içerik ayrıca (istemeden veya istemeden) genetik verileriniz, biyometrik verileriniz veya sağlığınız, cinsel hayatınız veya cinsel yöneliminizle ilgili veriler gibi sizinle ilgili diğer hassas bilgi türlerini de içerebilir

Aramex, bu serbest metin alanlarında veya Aramex web sitelerindeki veya uygulamalarındaki gönderilerinizde, kesinlikle gerekli olduğunu düşünmediğiniz sürece, hiçbir hassas Kişisel Veriyi ifşa etmemenizi ister. Aramex, müşteriler veya web sitesi/uygulama kullanıcıları hakkında hassas Kişisel Veri toplamayı amaçlamasa da (bunun Aramex tarafından açıkça belirtildiği durumlar hariç), bu, söz konusu kişilerin bu verileri ifşa etmeyi gönüllü olarak seçmesi durumunda gerçekleşebilir.

Aramex'e bu şekilde hassas Kişisel Verileri ifşa ederseniz, Aramex bu Kişisel Verileri yalnızca bu Gizlilik Politikasında açıklanan işleme amaçları açısından yeterli, alakalı ve aşırı olmadıkları ölçüde işleyecektir (aşağıya bakın, İşleme amaçları ). Bu, özellikle sizinle bir sözleşme yapmak veya yaptığınız bir talebe cevap vermek için gerekli olduğunda veya aksi takdirde Aramex'in bu verileri işlemede meşru bir çıkarı olduğu söylenebilecek durumlarda yapılacaktır, ayrıca, hassas Kişisel Verileri Aramex web siteleri ve uygulamaları aracılığıyla ifşa etmeye karar verdiğinizde, bu Kişisel Verileri açıkça kamuya açık hale getiriyor olabilirsiniz.

Başa dönüş

h. Ceza mahkumiyetleri ve suçlara ilişkin kişisel veriler

Aramex Hizmetlerini yasal olarak sağlamak için, Aramex'in müşterileri/kullanıcıları/alıcıları geçerli hükümet tarafından reddedilen taraflar, yaptırımlar ve izleme listeleri ile siyasi açıdan öne çıkan kişiler veri tabanlarına göre taraması gerekebilir. Aramex ayrıca müşterilerinin veya kullanıcılarının Aramex Hizmetlerini talep ettiklerinde bulundukları ülkenin dışına mal ihraç etmelerine izin verilip verilmediğini ve/veya müşterilerin/kullanıcıların/alıcıların gümrük işlemleri için gerekli diğer gereklilikleri karşılayıp karşılamadığını teyit etmek zorunda kalabilir.

Bu süreç, ulusal kimlik belgelerinizin veya pasaportunuzun bir kopyasını istemeyi ve bir mahkeme veya diğer yetkili makamın emriyle size uygulanmış olabilecek önceki yaptırımlar veya sınırlamalar (cezai nitelikte veya başka türlü) hakkında bilgiye erişmeyi içerebilir. Aramex, bu bilgilere yalnızca geçerli yasa uyarınca yetkilendirildiği durumlarda ve yalnızca geçerli olabilecek herhangi bir yasal gerekliliğe uymak için gerekli ölçüde erişecektir.

Bir tarama egzersizi sonucunda, geçerli listelerden herhangi birinde kısmi veya potansiyel bir eşleşme olarak belirlenirseniz, kimliğinizi doğrulamak için sizden daha fazla bilgi (örneğin, daha önce sizden istenmediyse ulusal kimlik belgelerinizin veya pasaportunuzun bir kopyası) vermeniz istenebilir. Tam bir eşleşme olarak belirlenirseniz, Aramex gönderinizi tamamlayamayacaktır; bu durumda, Aramex, geçerli yasaların gerektirdiği şekilde, gönderinin kaynağına geri gönderilmesini (yasal olarak mümkün olduğu durumlarda) ayarlamaya çalışacak veya gönderiyi imha edecektir.

Aramex, gönderinin menşe ve varış ülkeleri, gönderici ve alıcının adı, gönderi içeriğinin genel açıklaması (örneğin, "belgeler", "duş perdeleri" vb.), bu içeriklerin menşe ülkesi, içeriklerin Uyumlu Sistem (HS) kodu ve gönderiye ait hava yolu konşimentosu numarası dahil olmak üzere gerçekleştirilen tüm tarama faaliyetlerinin kayıtlarını tutar.

i. Diğer kişilerin Kişisel Verileri

Aramex Hizmetlerini talep ederken, bu hizmetlerin doğru bir şekilde sağlanması için ilgili olan diğer kişiler hakkında bilgi vermeye karar verebilirsiniz (örneğin, başka bir kişiye -yani bir alıcıya- teslimat yapılmasını istediğinizde, alıcı hakkında bilgi vermeniz gerekecektir). Bu, söz konusu kişilerin adı, teslimat adresi ve telefon numarası gibi bilgileri içerebilir.

Diğer kişilerle ilgili Kişisel Verileri paylaşmaya karar verdiğiniz herhangi bir durumda, bu Kişisel Veriler konusunda bağımsız bir veri denetleyicisi olarak kabul edileceksiniz ve tüm doğal yasal yükümlülükleri ve sorumlulukları üstlenmelisiniz. Bu, diğer şeylerin yanı sıra, Aramex'e sağladığınız bilgilerin üçüncü taraflarca bu Kişisel Verilerin işlenmesinden kaynaklanabilecek herhangi bir şikayet, talep veya tazminat talebine karşı Aramex'i tamamen tazmin etmeniz gerektiği anlamına gelir.

Aramex bu bilgileri doğrudan üçüncü kişilerden toplamadığından (ancak dolaylı olarak sizden topladığından), bu kişilerle ilgili herhangi bir bilgiyi Aramex'e vermeden önce bu üçüncü kişilerin onayını aldığınızdan emin olmalısınız; onayları yoksa, Aramex'e bu bilgiyi yasal olarak vermenize olanak tanıyan başka uygun gerekçelerin olduğundan emin olmalısınız.

- Aramex web siteleri ve uygulamaları

Ek olarak, önceki bölümde belirtildiği gibi, Aramex web sitelerinin/uygulamalarının belirli alanları, Aramex'e mesaj yazabileceğiniz veya başka türlü çeşitli içerik türleri göndermenize olanak tanıyan serbest metin alanları içerir. Bu mesajlar ve içerikler (istemeden veya istemeden) diğer kişilerle ilgili Kişisel Veriler içerebilir. Aramex web sitelerinin diğer bölümleri, şirketinizdeki diğer iletişim kişileri veya Aramex çalışanı olan akrabalarınız gibi üçüncü taraflarla ilgili Kişisel Veriler göndermenizi isteyebilir.

Yukarıdaki alt bölümün son iki paragrafı (Aramex ile paylaşmayı seçtiğiniz diğer kişilere ait Kişisel Veriler konusundaki sorumluluğunuz ve bunu yapmaya yasal olarak hak sahibi olduğunuzdan emin olma yükümlülüğünüzle ilgili) bu durumda da tam olarak geçerlidir.

Başa dönüş

j.Tarama verileri

- Aramex web siteleri ve uygulamaları

Aramex'in web sitelerinin ve uygulamalarının işletimi, rutin işlemlerinin bir parçası olarak web sitesi ve uygulama kullanıcıları hakkında bilgi toplayan bilgisayar sistemleri ve yazılım prosedürlerinin kullanımını içerir. Aramex bu bilgileri belirli kullanıcılarla ilişkilendirmek için toplamasa da, bu kullanıcıları doğrudan bu bilgiler aracılığıyla veya toplanan diğer bilgileri kullanarak tanımlamak yine de mümkündür - bu nedenle, bu bilgiler de Kişisel Veri olarak değerlendirilmelidir.

Bu bilgiler, IP adresiniz, konumunuz (ülke), bilgisayarınızın alan adları, web siteleri veya uygulamalarda talep ettiğiniz kaynakların URI (Uniform Resource Identifier) ​​adresleri, yapılan taleplerin saati, sunucuya taleplerin iletilme yöntemi, bir talebe yanıt olarak elde edilen dosyanın boyutları, sunucu tarafından gönderilen yanıtın durumunu gösteren sayısal kod (başarılı, hata vb.) vb. dahil olmak üzere işletim sisteminiz ve BT ortamınızla ilgili çeşitli parametreleri içerir.

Bu veriler, web sitelerinin ve uygulamaların kullanımına ilişkin istatistiksel bilgileri derlemek, bunların doğru bir şekilde çalışmasını sağlamak ve herhangi bir hata ve/veya kötüye kullanımı tespit etmek amacıyla kullanılmaktadır.

Başa dönüş

k. Çerezler, SDK'lar ve izleme teknolojileri

Aramex, Aramex'in web siteleri veya Aramex uygulamaları üzerindeki deneyiminizi iyileştirmek amacıyla çerezler, SDK'lar (Yazılım Geliştirme Kitleri) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla Kişisel Verilerinizi işleyebilir.

- Aramex web siteleri
Her bir web sitemizde çerez kullanımına ilişkin bilgiler, her web sitesinde bulunan Çerez Politikasında bulunabilir.

-  Aramex uygulamaları
Aramex uygulamalarında SDK'ların ve izleme teknolojilerinin kullanımına ilişkin bilgiler, her uygulamada bulunan SDK Politikası'nda yer almaktadır. 

Başa dönüş

3. İşleme amaçları
Aramex, Aramex Hizmetlerinin sağlanmasıyla bağlantılı olarak toplanan yukarıdaki Kişisel Verileri aşağıdaki amaçlar için kullanmayı amaçlamaktadır:

• Genel olarak, Aramex'in size (sınırlama olmaksızın) ekspres, yük ve lojistik hizmetleri de dahil olmak üzere Aramex Hizmetlerini sunmasına izin vermek ve ayrıca Aramex'in web siteleri ve uygulamaları aracılığıyla özel olarak sunulan Aramex Hizmetlerini talep etmenize ve almanıza izin vermek (" Hizmet Sağlama "). Bu, Kişisel Verilerin (örneğin) şu amaçlarla kullanılmasını içerebilir:

○ Sevkiyat etiketleri ve hava konşimentoları oluşturun;

○ Gönderi teslimatlarını takip edin;

○ Müşterilere çevrimiçi portallar aracılığıyla sevkiyat durumu hakkında güncellemeler sağlayın;

○ Teslimat adreslerini daraltmak ve teyit etmek ve teslimatların başarıyla tamamlanmasını sağlamak amacıyla alıcılarla iletişime geçin;

○ Kullanıcıların Aramex web siteleri ve uygulamalarında kayıtlı hesaplar oluşturmalarına ve forumlara ve tartışmalara katılmalarına izin vermek;

○ Aramex web siteleri veya uygulamaları aracılığıyla talep edilenler de dahil olmak üzere Aramex Hizmetleri için ödemeleri işlemek;

○ Kullanıcı Cihazlarına anlık bildirimler yoluyla Aramex uygulamalarına ilişkin kullanıcılara uyarılar göndermek.

• Aramex Hizmetleri ile ilgili tercihlerinizi, sizinle daha önce yaptığımız etkileşimlere (sizin için yapılan teslimatlar gibi) dayanarak daha iyi anlamak ve verimliliğini artırmak ve deneyiminizi iyileştirmek için Aramex Hizmetlerini size daha iyi uyarlamak (" Hizmet Analizi "). Bu, Kişisel Verilerin (örneğin) şu amaçlarla kullanılmasını içerebilir:

○ Hatalı teslimat adreslerini tamamlayın veya düzeltin;

○ Gönderileri almak için tercih ettiğiniz zaman aralıklarını belirleyin;

○ Gönderileri kendiniz mi (bir perakende mağazasından veya bırakma noktasından) almayı, yoksa size teslim edilmesini mi tercih ettiğinizi belirleyin;

○ Sevkiyat güncellemeleri için tercih ettiğiniz iletişim kanalını belirleyin (SMS, e-posta, uygulamalar, telefon görüşmeleri, vb.);

○ Doğru ve zamanında hizmet sunumuna engel olabilecek durumların ortaya çıkma olasılığını belirleyin.

• Gelecekteki pazarlama, tanıtım ve reklam amaçları için (" Pazarlama "). Bu, Kişisel Verilerin (örneğin) şu amaçlarla kullanılmasını içerebilir:

○ Aramex tarafından düzenlenen veya desteklenen yarışmalara ve promosyonlara katılmanıza olanak sağlamak;

○ Size e-posta, SMS, anlık bildirimler (mobil cihazlarda) veya telepazarlama çağrıları yoluyla doğrudan pazarlama mesajları göndermek;

○ E-posta, SMS, anlık bildirimler (mobil cihazlarda) veya telepazarlama aramaları yoluyla size pazar araştırmasını amaçlayan anketler ve diğer mesajlar göndermek;

○ Üçüncü taraf web sitesi/platform sağlayıcılarıyla sınırlı miktarda Kişisel Verinizi (örneğin e-posta adresinizi) paylaşarak, Aramex ürün ve hizmetlerine ilişkin reklamları diğer web sitelerinde ve platformlarda size göstermek.

• Aramex'in web sitelerinin/uygulamalarının bir kullanıcısı olarak sizin bir profilinizi oluşturmak için, Pazarlama çerezleri veya SDK'lar ( yukarıdaki Çerezler, SDK'lar ve izleme teknolojilerine bakın ) kullanarak ve Aramex'in web sitelerinde/uygulamalarında seçtiğiniz tercihler ve yaptığınız seçimler hakkında bilgi toplayarak ve analiz ederek ve ayrıca Cihaz verileriniz (örneğin, IFDA) aracılığıyla. Bu bilgiler, mümkün olduğunda, web siteleri ve uygulamalar aracılığıyla sağlanan Aramex Hizmetlerini tercihlerinize ve seçimlerinize uyacak şekilde kişiselleştirmek ve ayrıca size ve ilgi alanlarınıza uygun olabilecek bilgi ve reklamları sunmak için kullanılacaktır. Bu işlemede yer alan tüm algoritmalar, işlemin adilliğini ve önyargı kontrolünü sağlamak için düzenli olarak test edilir (" Profilleme ");

• Siz ve bir Aramex Müşteri Destek temsilcisi arasında telefon üzerinden gerçekleştirilen talep, şikayet veya işlemlerin kayıtlarını tutmak, bu talep, şikayet veya işlemlerin belirli bir tarih ve saatte gerçekleştiğini kanıtlamak ve ayrıca kalite güvence amaçları için – yani, Aramex Müşteri Destek temsilcilerinin Aramex müşterilerine yüksek kalitede destek sağladığını teyit etmek için (“ Çağrı Kaydı ”);

• Aramex'in belirli türdeki Kişisel Verilerin toplanmasını ve/veya daha fazla işlenmesini zorunlu kılan yasalara uyum sağlamak için (“ Uyumluluk ”);

• Aramex'in web sitelerinin ve uygulamalarının geliştirilmesi ve yönetimi, özellikle sizin ve diğer kullanıcıların bu web sitelerini / uygulamaları nasıl kullandığına ilişkin veri analitiğinin kullanımı ve Aramex'in tekliflerini iyileştirmek amacıyla sağladığınız bilgi ve geri bildirimler (" Analiz ") yoluyla;

• Aramex'in web sitelerinin veya uygulamalarının herhangi bir şekilde kötüye kullanılmasını veya Web Sitesi aracılığıyla gerçekleştirilen herhangi bir hileli faaliyeti önlemek ve tespit etmek (“ Kötüye Kullanım/Dolandırıcılık ”). 

Başa dönüş

4. İşlemenin gerekçeleri ve işlemenin zorunlu/takdire bağlı niteliği

Aramex’in, yukarıda belirtilen İşleme Amaçları’nda belirtilen amaçlar doğrultusunda Kişisel Verilerinizi işlemesinin hukuki dayanakları şunlardır:

• Hizmet Sağlama : Bu amaçlar için işleme, Hizmetleri sağlamak için gereklidir ve bu nedenle sizinle bir sözleşmenin ifası için gereklidir. Kişisel Verilerinizi bu amaçlar için Aramex'e vermeniz zorunlu değildir; ancak bunu yapmazsanız, Aramex size herhangi bir Hizmet sağlayamayacaktır.

   

• Hizmet Analitiği : Bu amaçla yapılan işleme genellikle Aramex'in meşru çıkarlarına, yani Aramex Hizmetlerinin verimliliğini ve etkinliğini iyileştirmenin yanı sıra Aramex müşteri/alıcı deneyimini iyileştirmeye dayanmaktadır. Buna itiraz edebilir ve ayrıca Aramex'in meşru çıkarları ile ilgili olarak gerçekleştirdiği değerlendirmeler hakkında daha fazla bilgi talep edebilirsiniz, bunun için bize bir destek talebi gönderebilirsiniz (daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Veri sahiplerinin hakları bölümüne bakın ).

   

• Pazarlama : Bu amaçla işleme sizin onayınıza dayanmaktadır. Kişisel Verilerinizin bu amaçlar için Aramex tarafından kullanılmasına onay vermeniz zorunlu değildir ve bunu seçmemeniz durumunda hiçbir sonuçla karşılaşmazsınız (Aramex'ten daha fazla pazarlama iletişimi alamamanız dışında). Verilen herhangi bir onay daha sonraki bir aşamada geri çekilebilir (dahafazla bilgi için lütfen aşağıdaki Veri sahiplerinin hakları bölümüne bakın).

• Profilleme : Bu amaçla işleme, Pazarlama çerezlerinin veya SDK'ların ( yukarıdaki Çerezler, SDK'lar ve izleme teknolojilerine bakın ) kullanımını kabul ederek verdiğiniz onaya dayanmaktadır. Aramex'e Kişisel Verilerinizin bu amaçla kullanılması için onay vermeniz zorunlu değildir ve bunu seçmezseniz hiçbir sonuçla karşılaşmazsınız (Aramex'in web siteleri ve uygulamalarıyla ilgili kullanıcı deneyiminizin daha fazla kişiselleştirilmesinden yararlanamamanız dışında). Verilen herhangi bir onay daha sonraki bir aşamada geri çekilebilir (daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Veri sahiplerinin haklarına bakın ).

• Çağrı Kaydı : Bu amaçla yapılan işleme genellikle Aramex'in meşru çıkarlarına dayanmaktadır, yani Aramex müşterileriyle telefon üzerinden gerçekleştirilen talep, şikayet ve işlemlerin kanıtlarını saklamak - böylece Aramex bunların ne zaman gerçekleştiğini gösterebilir ve Aramex tarafından uygun şekilde ele alındığından emin olabilir - ve Aramex Müşteri Destek temsilcilerinin Aramex müşterilerine yüksek kalitede yardım sağlamasını sağlamak (bu arada her temsilcinin tuttuğu çağrıları inceleyerek). Buna itiraz edebilir ve ayrıca Aramex'in meşru çıkarları ile ilgili olarak gerçekleştirdiği değerlendirme hakkında daha fazla bilgi talep edebilirsiniz, bunun için bize bir destek talebi gönderebilirsiniz (daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Veri sahiplerinin hakları bölümüne bakın ).

Bazı yargı bölgelerinde, Aramex'in sizin izniniz olmadan katıldığınız telefon görüşmelerini kaydetmesine yasal olarak izin verilmeyebilir. Bu durumda, bu amaçla işleme sizin izninize dayanacaktır. Bu durumda, Aramex'e Kişisel Verilerinizin bu amaçla kullanılması için izin vermeniz zorunlu değildir, ancak Aramex'e destek talebinizi iletmek için başka bir iletişim kanalına yönlendirilebilirsiniz. Verilen herhangi bir izin daha sonraki bir aşamada geri çekilebilir (daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Veri sahiplerinin hakları bölümüne bakın).

• Uyumluluk : Bu amaçla işleme, Aramex'in yasal yükümlülüklerine uyması için gereklidir. Aramex'e herhangi bir Kişisel Veri sağladığınızda, Aramex bunu, vergi, gümrük veya diğer yasal yükümlülüklere uyum için Kişisel Verilerinizi saklamayı ve resmi makamlara bildirmeyi içerebilecek şekilde, kendisine uygulanabilir yasalara uygun şekilde işlemelidir.

Bazı durumlarda - özellikle göndericilerin/alıcıların mevcut kara listelere karşı taranması veya gönderilerin incelenmesiyle ilgili olarak - Aramex ilgili işlem faaliyetlerini meşru çıkarlarına, yani geçerli gönderi kısıtlamalarına uyulmasını sağlamaya dayandırabilir. Buna itiraz edebilir ve ayrıca Aramex'in meşru çıkarları ile ilgili olarak gerçekleştirdiği değerlendirme hakkında daha fazla bilgi talep etmek için bize bir destek talebi gönderebilirsiniz (daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Veri sahiplerinin hakları bölümüne bakın ).

• Analitik : Bu amaçla yapılan işleme genellikle Aramex'in meşru çıkarlarına, yani kullanıcıların toplanan tarama verileri aracılığıyla Aramex'in web siteleri ve uygulamalarıyla nasıl etkileşim kurduğunu anlamak ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamak amacıyla bunları buna göre iyileştirmek temeline dayanır. Buna itiraz edebilir ve ayrıca bize bir destek talebi göndererek Aramex'in meşru çıkarları hakkında gerçekleştirdiği değerlendirme hakkında daha fazla bilgi talep edebilirsiniz (daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Veri sahiplerinin hakları bölümüne bakın ).

İstatistik çerezleri veya SDK'lar özellikle bu bilgileri toplamak için kullanıldığında ( yukarıdaki Çerezler, SDK'lar ve izleme teknolojileri bölümüne bakın ), bu, İstatistik çerezleri veya SDK'ların kullanımını kabul ederek verdiğiniz onaya dayanır ( yukarıdaki Çerezler, SDK'lar ve izleme teknolojileri bölümüne bakın ). Aramex'e Kişisel Verilerinizin bu amaçla kullanılması için onay vermeniz zorunlu değildir ve vermemeyi seçerseniz hiçbir sonuçla karşılaşmazsınız. Verilen herhangi bir onay daha sonraki bir aşamada geri alınabilir ( daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Veri sahiplerinin hakları bölümüne bakın).

• Kötüye Kullanım/Dolandırıcılık : Bu amaçla yapılan işleme genellikle Aramex'in meşru çıkarlarına, yani Aramex'in web sitelerinin ve uygulamalarının (potansiyel olarak suç teşkil eden amaçlar için) hileli faaliyetlerini veya kötüye kullanımını önleme ve tespit etme ve Aramex'in web sitelerinin ve uygulamalarının güvenliğini sağlama temeline dayanır. Buna itiraz edebilir ve ayrıca Aramex'in meşru çıkarları hakkında gerçekleştirdiği değerlendirme hakkında daha fazla bilgi talep etmek için bize bir destek talebi gönderebilirsiniz (daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Veri sahiplerinin hakları bölümüne bakın ).

Başa dönüş

5. Kişisel Verilerin Alıcıları

Kişisel Verileriniz aşağıda belirtilen kişi/kuruluşlarla paylaşılabilecektir (“ Alıcılar ”):

• Aramex'in size Aramex Hizmetlerini sağladığı belirli Aramex müşterisi, alıcısınız;
• Aramex müşterilerini ve alıcılarını, yürürlükteki yasa tarafından gerekli görülen veya yetkilendirilen, hükümetin yasakladığı taraflar, yaptırımlar ve izleme listeleri ile siyasi açıdan nüfuz sahibi kişiler veri tabanlarına göre taramak amacıyla görevlendirilen kuruluşlar;
• Aramex adına Aramex Hizmetlerini sağlamak üzere görevlendirilen kişiler veya kuruluşlar (örneğin kuryeler, çağrı merkezi temsilcileri, servis ortakları, barındırma sağlayıcıları veya e-posta platformu sağlayıcıları) ile Aramex tarafından Aramex Hizmetlerinin sağlanmasıyla kesin olarak ilgili faaliyetleri yürütmek için gereken Kişisel Verileri işleme yetkisi verilen kişiler (örneğin Aramex çalışanları), gizlilik yükümlülüğüne tabidir ve yalnızca Aramex'in talimatları doğrultusunda Kişisel Verileri işleyebilir ve Aramex tarafından belirlenen güvenlik önlemlerine uymak zorundadır;
• Aramex Hizmetlerinin sağlanmasıyla ilgili muhasebe, idari, analitik, hukuki, vergisel, finansal ve borç tahsilatı konularında Aramex'e danışmanlık ve tavsiyelerde bulunan kişiler, şirketler veya profesyonel firmalar;
• Aramex adına Pazarlama , Profilleme ve/veya Analitik ile ilgili işlem faaliyetlerini yürütmek üzere veri işleyici olarak görevlendirilen kuruluşlar , bu amaçlar doğrultusunda Kişisel Verilerinizin işlenmesine onay verdiğinizde (örneğin, SMS motorları, belirli üçüncü taraf çerez sağlayıcıları);

• Pazarlama ile ilgili işlem faaliyetlerini yürütmek için (özellikle, Aramex reklamlarını kendi web sitelerinde/çevrimiçi platformlarında görüntülemek için) üçüncü taraf web sitesi ve çevrimiçi platform sağlayıcıları:

• Google ( Gizlilik Politikası );
• Facebook/Instagram ( Gizlilik Politikası );

• Teknik bakım (ağ ekipmanlarının ve elektronik haberleşme ağlarının bakımı dahil) yapmaya yetkili kişiler;

• Aramex Grubu içindeki şirketler (aynı zamanda, müşteriye / kullanıcıya / alıcıya, konumuna bağlı olarak Aramex Hizmetlerinin sağlanmasında yardımcı olabilir); ve
• Kişisel Verilerinizin yürürlükteki mevzuata veya bu kurum, kuruluş veya otoritelerin bağlayıcı emirlerine uygun olarak açıklanabileceği kamu kurum, kuruluş veya otoriteleri;

Başa dönüş

6. Kişisel Verilerin Aktarımı

Aramex'in dünya çapındaki varlığı ve iş operasyonları göz önünde bulundurulduğunda, Kişisel Verileriniz birkaç farklı ülkede bulunan Alıcılara aktarılabilir. Özellikle, herhangi bir sınır ötesi operasyon için (bir ülkeden diğerine bir sevkiyatın teslimatı gibi) Aramex Hizmetlerine güvendiğinizde, Kişisel Veriler alıcı ülkeye aktarılabilir.

Aramex, özellikle Kişisel Verilerin AEA içinden AEA dışına aktarılması konusunda, bu Kişisel Veri aktarımlarının yasallığını ve güvenliğini sağlamak için uygun güvenlik önlemlerini uygular. Kural olarak, Avrupa Komisyonu'ndan alıcı ülke için bir yeterlilik kararı mevcut olmadığında, Aramex, Avrupa Komisyonu tarafından benimsenen standart veri koruma maddelerini içeren alıcılarla anlaşmalar yapar veya aksi takdirde geçerli veri koruma yasası kapsamında mevcut olan diğer daha uygun yasal aktarım mekanizmalarına güvenir.

Başa dönüş

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Hizmet Sunumu için işlenen Kişisel Veriler, Aramex tarafından bu amaçları yerine getirmek için kesinlikle gerekli olduğu düşünülen süre boyunca saklanacaktır - her durumda, bu Kişisel Veriler Aramex Hizmetlerinin sağlanması için işlendiğinden, Aramex, Aramex Hizmetlerinin sağlanmasıyla bağlantılı olası sorumlulukla ilgili olarak Aramex'in çıkarlarını korumak için gerekli olması halinde bu Kişisel Verileri daha uzun süre saklamaya devam edebilir.

Hizmet Analitiği için işlenen Kişisel Veriler ve Aramex'in meşru çıkarlarına dayanan Analitikler (tarama verileri üzerinde gerçekleştirilen analitikler; yukarıdaki İşleme Amaçları bölümüne bakınız ) , mümkün olan en kısa sürede birleştirilecek ve bu nedenle yalnızca bu birleştirmeye izin vermek için kesinlikle gerekli olduğu düşünülen süre boyunca Kişisel Veri olarak saklanacaktır.

Analitik için işlenen Kişisel Veriler , sizin onayınıza dayanıyorsa (İstatistiksel çerezler veya SDK'lar kullanılarak gerçekleştirilen analitikler; yukarıdaki İşleme amaçları bölümüne bakın), Aramex tarafından onay verdiğiniz andan onayınızı geri çektiğiniz ana kadar saklanacaktır. Onay geri çekildikten sonra, Kişisel Veriler artık bu amaçlar için kullanılmayacaktır, ancak özellikle Aramex'in bu işleme bağlı olası yükümlülüklerle ilgili çıkarlarını korumak için gerekli olabileceği gibi Aramex tarafından saklanmaya devam edilebilir.

Pazarlama ve Profilleme için işlenen Kişisel Veriler, onay verdiğiniz andan itibaren verdiğiniz onayı geri çektiğiniz ana kadar Aramex tarafından saklanacaktır. Onay geri çekildikten sonra, Kişisel Veriler artık bu amaçlar için kullanılmayacaktır, ancak özellikle Aramex'in bu işleme bağlı olası sorumlulukla ilgili çıkarlarını korumak için gerekli olabileceği gibi Aramex tarafından saklanmaya devam edilebilir.

Arama Kaydı için işlenen Kişisel Veriler (özellikle kayıtların kendisi) Aramex tarafından kural olarak, Aramex Müşteri Destek ekibine yapılan aramanın tarihinden itibaren 1 yıla kadar saklanacaktır. Aramex'in yalnızca sizin izninizle katıldığınız telefon görüşmelerini yasal olarak kaydedebildiği yargı bölgelerinde, arama kayıtları, onay verdiğiniz andan, verdiğiniz onayı geri çektiğiniz ana kadar saklanabilir.

Ancak, seçilen çağrı kayıtlarının Aramex'in yasal iddiaları oluşturması, uygulaması veya bunlara karşı savunma yapması ya da başka şekilde Aramex Hizmetlerinin sağlanmasıyla bağlantılı olası sorumlulukla ilgili olarak Aramex'in çıkarlarını koruması için makul ölçüde gerekli olması durumunda, bu kayıtlar daha uzun bir süre saklanabilir.

Uyumluluk için işlenen Kişisel Veriler, Aramex tarafından belirli yasal yükümlülük veya geçerli yasa tarafından gerekli görülen süre boyunca saklanacaktır. Özellikle, Aramex tarafından gerçekleştirilen tarama veya teftiş uygulamalarıyla ilgili günlükler 5 yıla kadar saklanacak ve ardından arşivlenecektir. Arşivlenen günlüklere yalnızca Aramex'in yasal iddiaları oluşturması, uygulaması veya bunlara karşı savunma yapması veya aksi takdirde Aramex Hizmetlerinin sağlanmasıyla bağlantılı olası sorumlulukla ilgili olarak Aramex'in çıkarlarını koruması için makul ölçüde gerekli olduğu durumlarda erişilecektir.

Kötüye Kullanım/Dolandırıcılık amacıyla işlenen Kişisel Veriler, siz Kişisel Verilerinizin bu amaçlarla işlenmesine geçerli bir şekilde itiraz etmediğiniz sürece (daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Veri sahiplerinin hakları bölümüne bakın ), Aramex tarafından toplanma amaçlarını yerine getirmek için kesinlikle gerekli olduğu düşünülen süre boyunca saklanacaktır.

Başa dönüş

8. Veri sahiplerinin hakları

Yönetmelik uyarınca, veri sahibi olarak, Aramex'e karşı aşağıdaki haklarınızı her zaman kullanma hakkına sahipsiniz:

• Aramex tarafından işlenen Kişisel Verilerinize (ve/veya bu Kişisel Verilerin bir kopyasına) ve Kişisel Verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilere erişin;

   

• Aramex tarafından işlenen Kişisel Verilerinizin yanlış veya eksik olması durumunda bunları düzeltin veya güncelleyin;

   

• Aramex tarafından işlenen Kişisel Verilerinizin, işlenmesinin gereksiz veya başka bir şekilde hukuka aykırı olduğunu düşündüğünüz durumlarda silinmesini talep edebilirsiniz;

   

• İşlenen Kişisel Verilerinizin yanlış, gereksiz veya hukuka aykırı olarak işlendiğini düşünmeniz veya işlenmesine itiraz etmeniz halinde, Kişisel Verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep edebilirsiniz;

   

• Taşınabilirlik hakkınızı kullanın: Aramex'e sağladığınız Kişisel Verilerinizin yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilen bir formatta bir kopyasını alma ve söz konusu Kişisel Verilerin başka bir veri denetleyicisine iletilmesini talep etme hakkı; veya

   

• İşlemeye ilişkin onayınızı geri çekin ( Pazarlama , Profilleme , Analiz ve geçerli olduğu durumlarda Çağrı Kaydı için ).

Meşru menfaatlerimize dayanan işleme amaçlarıyla ilgili olarak ( yukarıdaki İşleme amaçlarına bakın ) , Aramex'in Kişisel Verilerinizi işlemesini engellediğine inandığınız özel durumunuzla ilgili ilgili gerekçelere dayanarak Kişisel Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına da sahipsiniz . Bunu yaparsanız, yalnızca bunu yapmaya devam etmek için zorlayıcı bir meşru menfaatimiz olduğunu gösterebilirsek veya herhangi bir yasal iddiayı tespit etmek, kullanmak veya savunmak için buna ihtiyaç duyarsak, söz konusu amaç için Kişisel Verilerinizi işlemeye devam edeceğiz.

Aramex'e sağladığınız kişisel bilgilerin büyük çoğunluğunun, e-posta tercihleriniz de dahil olmak üzere, Aramex'in web siteleri ve uygulamaları üzerinden oluşturabileceğiniz kullanıcı profiline erişerek istediğiniz zaman değiştirilebileceğini lütfen unutmayın.

Ayrıca , alınan her pazarlama e-posta mesajının altında bulunan uygun bağlantıyı seçerek Pazarlama için işleme ilişkin izninizi geri çekebilirsiniz . Özellikle, push bildirimleri aracılığıyla gerçekleştirilen Pazarlama ile ilgili olarak , bu izni Aramex'in uygulamaları aracılığıyla veya Cihazınızın ayarları aracılığıyla sunulan seçenekler aracılığıyla geri çekebilirsiniz:

• Eğer bir iOS Cihazınız varsa, lütfen daha fazla bilgi için buraya bakın: https://support.apple.com/en-us/HT201925#manage-alerts .

   

• Android Cihazınız varsa lütfen daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz: https://support.google.com/android/answer/9079661?hl=tr .

Aramex web sitelerinde sunulan onay yönetim platformunu/Aramex uygulamalarında sunulan izleme ayarlarını kullanarak, Pazarlama veya İstatistik çerezleri, SDK'lar veya diğer izleme teknolojileri kullanılarak gerçekleştirilen Profilleme ve Analiz işlemlerine ilişkin onayınızı geri çekebilirsiniz .

Yukarıda belirtilen haklarınızı, yukarıda belirtilen yolların dışında, Aramex'in internet siteleri üzerinden, burada bulunan formu doldurarak bize destek talebi göndererek de kullanabilirsiniz.

Her durumda, bir veri sahibi olarak, herhangi bir Aramex İstasyonu tarafından gerçekleştirilen Kişisel Verilerinizin işlenmesinin hukuka aykırı olduğuna inanıyorsanız, Kişisel Verilerin korunması için yetkili denetim makamlarına şikayette bulunma hakkına sahip olduğunuzu lütfen unutmayın. AB içinde bulunuyorsanız, bu şikayetleri (1) daimi ikamet ettiğiniz Üye Devlette, (2) iş yerinizin bulunduğu Üye Devlette veya (3) hukuka aykırı işlemenin gerçekleştiğine inandığınız Üye Devlette bulunan denetim makamlarına sunma hakkına sahipsiniz.

Başa dönüş

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası 15 Kasım 2022'de yürürlüğe girmiştir . Aramex, bu Gizlilik Politikasını kısmen veya tamamen değiştirme veya örneğin yürürlükteki yasadaki değişiklikler sonucunda içeriğini güncelleme hakkını saklı tutar. Aramex, önemli değişiklikler tanıtılır tanıtılmaz sizi bilgilendirecektir (Aramex'in web sitesinde bir açılır pencere aracılığıyla ve Aramex'in posta listelerinde yer alan müşterilere/kullanıcılara/alıcılara gönderilen e-posta bildirimleri aracılığıyla). Değişiklikler yayınlanır yayınlanmaz bağlayıcı olacaktır.